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お客様対応責任者研修会議のご案内〜引越優良事業者の皆様へ〜

 

 

 ご申請いただいた折りに第3号様式「苦情等に対する対応体制や責任の所在の明確化」(7)で誓約いただきました『お客様対応責任者研修会議』を下記の通り、全国9ブロックの会場にて開催いたします。
 なお、本研修会は、引越優良事業者のお客様対応責任者が 年1回必ず参加(代理出席可)することが認定における必須要件となっておりますので、参加されない場合は認定が取消されることとなります。
 つきましては、業務ご多忙のところ誠に恐縮でございますが、参加が可能なご都合の宜しい会場を選択していただき、参加申込書にてお申し込みいただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

 

1.目的
 認定事業者のお客様対応責任者が消費者対応の基本的な知識や引越優良事業者としての心構えなどを習得することにより引越優良事業者として相応しい対応を行うため。

 

2.研修内容
@お客様対応の基本的な知識
A引越優良事業者としての心構え、引越優良事業者としてお願いしたいこと等

 

3.申込みについて

平成27年度「お客様対応責任者研修会議」開催案内

  ※1月12日(火)までにFAXまたはメールにてお申し込み下さい。

     ファックス用申込み様式 (PDF )

     メール用申込み様式 (Word )

 

3.研修会開催スケジュール
全国10ヶ所のトラック協会で、以下のスケジュールで開催します。

研修会議参加者受付名簿(※順次掲載予定)2016/02/05現在

 

北海道
(札幌)

2/23(火)

  (公社) 北海道トラック協会
       北海道札幌市中央区南9条西1−1−10 

東 北

(宮城)

2/5(金)

  (公社) 宮城県トラック協会
       宮城県仙台市若林区卸町5−8−3

関 東

(東京)

1/20(水)

 

  (公社) 全日本トラック協会
       東京都新宿区四谷3−2−5

 

2/25(木)

北陸・信越

(新潟)

2/16(火)

  (公社) 新潟県トラック協会
       新潟県新潟市中央区新光町6−4

中 部

(名古屋)

1/26(火)

  (一社) 愛知県トラック協会
       愛知県名古屋市瑞穂区新開町12−6

近 畿

(大阪)

1/28(木)

  (一社) 大阪府トラック協会
       大阪市城東区鴫野西2−11−2

中 国

(広島)

2/9(火)

  (公社) 広島県トラック協会
       広島県広島市東区光町2−1−18

四 国

(香川)

2/8(月)

  高松テルサ(視聴覚室)
       香川県高松市屋島西町2366−1

九 州

(福岡)

1/29(金)

  (公社) 福岡県トラック協会
       福岡県福岡市博多区博多駅東1−18−8

沖 縄

2/2(火)

  (公社) 沖縄県トラック協会
       沖縄県那覇市港町2−5−23

      ※ 四国の会場が変更になりました。四国にお申し込みの方には申込み〆切後にあらためてFAX等で会場の

       お知らせをいたします。(会場変更はこちら

 

 

◆本件に関するお問い合わせ先  公益社団法人 全日本トラック協会
輸送事業部 竹内・谷・大橋    TEL:03-3354-1038(輸送事業部直通)   FAX:03-3354-1019
Email: hikkoshi-ansin@jta.or.jp

 

 


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